Pourquoi mon pari a-t-il été annulé ?

Les paris placés sur Betkeen peuvent être annulés pour diverses raisons. Tout d'abord, nous vous rappelons que Betkeen est un betting exchange créé par Easysportbet et partagé entre nos joueurs. Il s'agit d'un produit de courtage, et en tant que tel, les paris ne sont pas réglés par nous. Avec notre service, vous bénéficiez du meilleur taux de redistribution de l'industrie du jeu, idéal pour les paris sportifs et le trading sportif. En ce sens, si vous avez déjà pensé à accéder à Betfair, Matchbook, Smarkets, vous savez sans doute ce qu'est un betting exchange. Si ce n'est pas le cas, vous trouverez plus de détails dans l'article suivant : Questions/Réponses sur le Betting Exchange.

Pourquoi annulez-vous des paris ?

En tant qu'agent, Easysportbet n'annule pas les paris placés par les joueurs. Easysportbet utilise un fournisseur externe, et ce fournisseur est commun à d'autres sites de paris. Le fournisseur utilisé est indépendant d'Easysportbet, par conséquent nous n'avons aucune action sur les règlements des paris et ne pouvons pas modifier les paris qui ont été annulés. Si l'un de vos paris a été annulé, vous pouvez bien sûr nous contacter afin que nous puissions vous donner plus de détails après avoir pris contact avec notre fournisseur. Veuillez noter qu'aucun pari ne sera normalement annulé sur des marchés avec la mention unmanaged.

Un de mes paris foot a été annulé à la fin du match. Pourquoi ?

Plusieurs raisons peuvent venir expliquer pourquoi votre pari a été annulé. D'après notre expérience, un pari annulé sur un match de football est très probablement dû à une utilisation de la VAR. Notre fournisseur doit déterminer l'intervalle de temps exact où la VAR a été utilisée, par exemple de 19:33:21 UTC à 19:34:19 UTC. Dans cet exemple, tous les paris validés pendant cette période seront annulés.

Pourquoi les paris validés pendant la VAR ne sont-ils annulés qu'à la fin du match ?

C'est regrettable et nous sommes conscients que cela peut être frustrant lorsque vous placez un trade en live, mais notre fournisseur détermine la plage horaire exacte généralement lorsque le match est terminé. Cela explique pourquoi le ou les paris ne seront annulés qu'à la fin de l'événement.

J'ai placé un pari Back et un pari Lay, mais seul le pari Lay a été annulé. Pourquoi ?

Si vous avez placé un ou plusieurs paris Back et Lay afin de trader et de verrouiller un bénéfice, seul le(s) pari(s) correspondant à la plage horaire de la VAR sera annulé. Un conseil très important que nous donnons est d'attendre au moins une ou deux minutes après qu'un but ait été marqué pour éviter ce type de désagrément. En outre, en attendant une ou deux minutes après qu'un but ait été marqué, davantage de liquidités seront disponibles, ce qui devrait vous permettre d'obtenir de meilleures cotes.

Comment puis-je connaître les règles générales concernant les paris annulés sur Betkeen ?

Nous vous recommandons toujours de vérifier les règles du marché spécifique sur lequel vous placez un pari. Ces règles sont disponibles une fois que vous ouvrez un marché et que vous cliquez sur l'icône du sifflet (à côté de ID market) sur la version originale de Betkeen, ou sur see rules sur la version bêta.

Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter via notre support (Twitter) ou par email : [email protected]