A minha aposta foi anulada. Porquê?

As apostas colocadas na Betkeen podem ser anuladas por várias razões. Em primeiro lugar, lembramos que Betkeen é uma troca de apostas criada pela Easysportbet e partilhada entre os nossos jogadores. É um produto de corretagem, e como tal, as apostas não são liquidadas por nós. Com o nosso serviço, obtém a melhor taxa de pagamento da indústria do jogo, ideal para apostas desportivas e comércio desportivo. Nesse sentido, se alguma vez pensou em aceder à Betfair, Matchbook, Smarkets para se tornar um especialista em futebol, ténis ou corridas de cavalos, poderá saber o que é uma troca de apostas. Caso contrário, por favor obtenha mais detalhes no artigo seguinte: FAQ sobre troca de apostas.

Porque é que anula apostas?

Como agente de apostas, Easysportbet não anula as apostas. Easysportbet utiliza um fornecedor externo, e este fornecedor é comum a outros sites de apostas. O fornecedor utilizado é independente do Easysportbet, por isso não temos qualquer acção sobre acordos de apostas e não podemos modificar as apostas que tenham sido anuladas. Se uma das suas apostas foi anulada, pode naturalmente contactar-nos para que lhe possamos dar mais detalhes após entrarmos em contacto com o nosso fornecedor. É favor notar que nenhuma aposta anulada deve ocorrer em mercados rotulados como não geridos.

Uma das minhas apostas de futebol foi anulada no final do jogo. Porquê?

Várias razões podem explicar porque é que a sua aposta foi anulada. Na nossa experiência, uma aposta anulada num jogo de futebol será muito provavelmente devida a uma revisão VAR. O nosso fornecedor tem de determinar o intervalo de tempo exacto quando o VAR foi utilizado, por exemplo, pode ser de 19:33:21 UTC a 19:34:19 UTC. Nesse exemplo, todas as apostas que coincidam durante este intervalo de tempo serão anuladas.

Porque é que as apostas feitas durante o VAR são anuladas apenas no final da partida?

Isto é lamentável e estamos conscientes de que pode ser frustrante quando se negoceia, mas o nosso fornecedor determina o intervalo de tempo exacto normalmente quando a partida termina, por várias razões. Isto explica porque é que a(s) aposta(s) será(ão) anulada(s) apenas no final do evento.

Fiz uma aposta Back e uma Lay, mas apenas a aposta Lay foi anulada. Porquê?

Se fez uma ou várias apostas "Back and Lay" e "Lay" para negociar e fixar um lucro, apenas a(s) aposta(s) correspondente(s) durante o intervalo de tempo VAR será(ão) anulada(s). Um conselho muito importante que damos é esperar pelo menos um ou dois minutos após um golo ter sido marcado para evitar este tipo de inconveniente. Além disso, ao esperar um ou dois minutos após um golo ser marcado, mais liquidez estará disponível, o que lhe deverá proporcionar melhores probabilidades.

Como posso conhecer as regras gerais sobre as apostas anuladas na Betkeen?

Recomendamos sempre que verifique as regras do mercado específico em que faz uma aposta. Estas regras estão disponíveis assim que abrir um mercado e clicar no botão do apito (ao lado do mercado ID) na versão original Betkeen, ou em ver as regras na versão beta.

Se tiver uma pergunta, contacte-nos através dos nossos meios de apoio(Twitter) ou por e-mail: [email protected]